Általános Szerződési Feltételek
A Laguna Lovasklub Kft. webáruházának általános szerződési feltételei a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.) alapján.
1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: Laguna Lovasklub Kft.
- Székhely: 2800 Tatabánya, Alkotmány utca 86.
- Cégjegyzékszám: 11-09-020205
- Adószám: 23862388-2-11
- Nyilvántartó bíróság: Komárom-Esztergom Vármegyei Törvényszék Cégbírósága
- E-mail: lagunalovasklub@gmail.com
- Telefon: +36 20 981 3383
- Weboldal: lagunalovasklub.hu
Tárhelyszolgáltató:
- Neve: Vercel Inc.
- Cím: 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA
- Weboldal: vercel.com
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
- Jelen ÁSZF a Laguna Lovasklub Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) webáruházán (lagunalovasklub.hu) keresztül történő vásárlásokra vonatkozik.
- Hatályba lépés időpontja: 2026. 05. 18.
- A megrendelés véglegesítésével a vásárló (fogyasztó) elfogadja az ÁSZF feltételeit.
- Alkalmazandó jogszabályok: 2013. évi V. törvény (Ptk.), 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 1997. évi CLV. törvény, 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.
- Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el; ellentmondás esetén a magyar szöveg az irányadó.
3. Megvásárolható termékek köre
- A webáruházban lóápolási termékek, takarmány-kiegészítők, almozóanyagok és kapcsolódó kellékek vásárolhatók.
- A feltüntetett árak bruttó (ÁFÁ-t tartalmazó) árak, forintban (HUF) értendők.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a módosítás a weboldalon való megjelenéstől hatályos. A már visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes ár irányadó.
- A készletváltozásokból eredő esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk; készlethiány esetén haladéktalanul értesítjük a vásárlót.
4. A megrendelés folyamata
4.1 Böngészés és kosár
A termékek a webshopban megtekinthetők és kosárba helyezhetők. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosítható (termékek hozzáadása, eltávolítása, mennyiség változtatása).
4.2 Adatbeviteli hibák javítása
A megrendelés elküldése előtt a pénztár oldalon valamennyi adat ellenőrizhető és módosítható. Hibásan megadott rendelés esetén kérjük, haladéktalanul értesítsen: lagunalovasklub@gmail.com.
4.3 Megrendelés elküldése
A „Megrendelés elküldése – fizetési kötelezettséggel" gomb megnyomásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a Szolgáltató felé (45/2014. Korm. rendelet 19. §).
4.4 Visszaigazolás
A megrendelés beérkezésétől számított 48 órán belül e-mailben visszaigazolást küldünk. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.5 A szerződés létrejötte
A szerződés a visszaigazoló e-mail kézhezvételével jön létre a Szolgáltató és a vásárló között.
5. Árak és fizetési feltételek
- Az árak bruttó, ÁFÁ-t tartalmazó forint árak.
- Elfogadott fizetési mód: online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Alíz utca 2.) biztonságos fizetési felületén keresztül.
- A bankkártya adatokat kizárólag a Barion kezeli; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
- Sikertelen fizetés esetén a rendelés törölhető és újból leadható.
6. Szállítás és teljesítés
| Szállítási mód | Díj | Várható szállítási idő |
|---|---|---|
| Magyar Posta (MPL) – Házhozszállítás | 1 490 Ft | 2–3 munkanap |
| Saját szállítás – Cég általi kiszállítás | 2 000 Ft | 5–7 munkanap |
- Szállítás kizárólag Magyarország területére lehetséges.
- A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül teljesít (45/2014. Korm. rendelet 22. §). Ha a teljesítés ezen belül nem lehetséges, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a vásárlót és visszatéríti a teljes befizetett összeget.
- A szállítás során bekövetkező sérülést kérjük haladéktalanul jelezni: lagunalovasklub@gmail.com.
7. Elállási jog
7.1 Az elállási jog feltételei (45/2014. Korm. rendelet 20. §)
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási nyilatkozatot írásban kell benyújtani:
- E-mailben: lagunalovasklub@gmail.com
- Postán: Laguna Lovasklub Kft., 2800 Tatabánya, Alkotmány utca 86.
Az elállási nyilatkozatmintát a jelen ÁSZF 1. melléklete tartalmazza. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldi.
Ha a Szolgáltató az elállási jogról nem tájékoztatja megfelelően a fogyasztót, az elállási határidő 12 hónapra meghosszabbodik (45/2014. Korm. rendelet 21. §).
7.2 Visszaküldési szabályok
Az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül a terméket visszaküldi vagy visszahozza:
- Visszaküldési cím: Laguna Lovasklub Kft., 2800 Tatabánya, Alkotmány utca 86.
- A terméknek épnek, bontatlannak, eredeti csomagolásban kell lennie.
- A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
7.3 Visszatérítés
Az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti:
- a termék vételárát,
- az eredeti kiszállítás díját (a legolcsóbb szállítási mód díjáig).
A visszatérítés a Barion fizetési rendszeren keresztül, ugyanarra a fizetési módra történik.
7.4 Az elállási jog alóli kivételek (45/2014. Korm. rendelet 29. §)
Az alábbi esetekben a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:
- Egyedi, a fogyasztó személyes kérése alapján elkészített, vagy egyértelműen személyre szabott termék esetén.
- Romlandó vagy rövid lejárati idejű termék esetén.
- Olyan lezárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza – ide tartoznak különösen a felbontott csomagolású takarmány-kiegészítők, lóápolási szerek és almozóanyagok.
- Olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
- Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetén, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
8. Kellékszavatosság (Ptk. 6:159–6:167. §)
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Vállalkozásunk hibás teljesítése esetén Ön a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet velünk szemben.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Fogyasztói szerződésnél az átadástól számított egy éven belül felmerült hiba esetén vélelmezzük, hogy a hiba már az átadáskor fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
9. Termékszavatosság (Ptk. 6:168–6:172. §)
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
10. Jótállás (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet)
A webáruházban értékesített lóápolási termékek, takarmány-kiegészítők és almozóanyagok jellemzően fogyóeszköznek minősülnek, és nem tartoznak a kötelező jótállás alá (10/2024. (VI. 28.) IM rendelet szerinti terméklistán nem szerepelnek). Amennyiben valamely termékre jótállás vonatkozik, azt a termék leírásában és/vagy a mellékelt jótállási jegyen feltüntetjük.
Ha a termékre kötelező jótállás vonatkozik, a jótállási idők (vételártól függően):
| Vételár | Jótállási idő |
|---|---|
| 10 000 – 100 000 Ft | 1 év |
| 100 001 – 250 000 Ft | 2 év |
| 250 001 Ft felett | 3 év |
2026. március 1-jétől hatályos új szabályok (151/2003. Korm. rendelet módosítása):
- Ha a fogyasztó a rendeltetésszerű használatot akadályozó meghibásodást 3 munkanapon belül bejelenti, a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni.
- Ha a javítás 30 napon belül nem lehetséges, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, vagy 8 napon belül visszatéríteni a vételárat.
- Jótállási jegy kiadása 100 000 Ft feletti vételárú termékeknél kötelező.
11. Panaszkezelés (1997. évi CLV. törvény 17/A–17/B. §)
11.1 Panasz benyújtása
Panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:
- E-mailben: lagunalovasklub@gmail.com
- Postán: Laguna Lovasklub Kft., 2800 Tatabánya, Alkotmány utca 86.
Szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálunk; amennyiben az azonnal nem orvosolható, vagy a fogyasztó a kezeléssel nem ért egyet, 5 munkanapon belül érdemi írásbeli választ adunk.
Írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi írásbeli választ küldünk. Elutasítás esetén tájékoztatjuk a fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről.
11.2 Békéltető Testület
Amennyiben panaszát elutasítjuk, az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat:
Komárom-Esztergom Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: +36 34 513 010
E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
Weboldal: www.kemkik.hu
A Szolgáltató kötelezi magát a Békéltető Testület eljárásában való együttműködésre (1997. évi CLV. törvény 36/A. §).
11.3 Online vitarendezési platform (ODR)
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr
Az ODR platformon feltüntetett e-mail cím: lagunalovasklub@gmail.com
11.4 Fogyasztóvédelmi hatóság
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hivatal (NKFH): nkfh.gov.hu
12. Egyéb rendelkezések
- Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
- A felek a vitás kérdések rendezésére elsősorban tárgyalásos úton törekednek. Megállapodás hiányában az általánosan illetékes bíróság dönt; a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes bírósághoz is fordulhat.
- Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Eker tv., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba. A már visszaigazolt megrendelésekre a visszaigazolás időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
- Hatályba lépés: 2026. 05. 18.
1. Melléklet – Elállási/Felmondási Nyilatkozatminta
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján.
ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Laguna Lovasklub Kft., 2800 Tatabánya, Alkotmány utca 86., lagunalovasklub@gmail.com
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
- Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ________________________________
- A fogyasztó(k) neve: ________________________________
- A fogyasztó(k) címe: ________________________________
- A fogyasztó(k) aláírása (papíron tett nyilatkozat esetén): ________________________________
- Dátum: ________________________________
Az ÁSZF hatályos: 2026. 05. 18.